*מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכלל המגדרים והמינים*
מתחת לגיל 18? הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב. אנא היוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש באתר החברה.
גולש יקר!
כחלק ממדיניות חברת מד אסיס בע"מ (ח.פ 514697556) (להלן: "החברה" ו/או"מד אסיס") ושאיפתנו לשקיפות ולבהירות, אנו מפרסמים מסמך זה, המפרט את מדיניות הפרטיות באתר שלנו. חשוב לנו שתבין את האופן שבו אנו תופסים את פרטיותך ומכבדים אותה, ואת השימוש שאנו עשויים לעשות במידע אותו אתה מספק, הן לאור הוראות החוק בנושא והן בהתאם למטרות מאגרי המידע הרשומים של החברה.
לתשומת ליבך, מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, ולכן חשוב לחזור ולהתעדכן בסעיפיה.
תנאי שימוש באתר החברה
- אתר האינטרנט של החברה מציג מידע כללי אודות החברה, המתמחה בהטסות רפואיות בינלאומיות דחופות (להלן: "האתר"). באתר מוצגים מגוון שירותים אותם החברה מציעה, לרבות אמבולנס אווירי, ליווי רפואי בטיסות מסחריות, ייעוץ רפואי מרחוק, הטסת נפטרים, שירות רופא ישראלי בחו"ל וסיוע רפואי לתיירים בישראל. בנוסף, האתר כולל מידע על הצוות המקצועי, סיפורי מקרה ופרטי יצירת קשר.
- הביקור והשימוש באתר מעידים על הסכמה לתנאים המפורטים במדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאים, הינך מתבקש להימנע מביקור ושימוש באתר. לכל שאלה, אנו זמינים לך בפרטי הקשר המופיעים מטה.
- הפרטים שיימסרו על ידי המשתמש במסגרת השימוש באתר וכן כל נתון אחר שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה וכל מידע אודות המשתמש שהגיע ו/או יגיע לידיעת החברה במסגרת השימוש באתר או ההתקשרות של המשתמש עם החברה (ביחד להלן: "פרטי המשתמש"), יהיו כפופים להוראות המפורטות במדיניות הפרטיות של האתר, כמפורט להלן.
איזה מידע עשוי להגיע אלינו?
- במדיניות זו, משמעות המונח "מידע אישי" או "מידע", לרבות פרטי המשתמש, הוא כל מידע הנאסף על ידינו או נמסר לנו על ידיך, שבאמצעותו ניתן לזהות אותך, במסגרת שימושך בשירותים, לרבות "מידע" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"). השימוש באתר החברה ובשירותים המוצעים בו מצריכים מסירת מידע אישי אודותיך. להלן נפרט את צורות איסוף המידע וסוגי המידע אותם אתה מסכים למסור לצורך שימוש באתר וכפי שיפורט בהמשך:
- מידע טכני ומזהים דיגיטליים – בשימוש באתר, ייאסף מידע טכני אודותייך: סוג דפדפן והגרסה שלו, פרטים אודות מכשיר הקצה, כתובת IP, מיקום גאוגרפי, מערכת ההפעלה, מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר, נתוני גלישה, הרגלי השימוש באתר החברה, לרבות גלישה וצריכה. מידע זה ייאסף באמצעות "עוגיות" (Cookies), כמפורט תחת הכותרת "Cookies" המופיעה מטה.
- מידע הנדרש לצורך קבלת שירותים שונים באתר – באפשרותך לבצע מספר פעולות באמצעות האתר אשר בחלקן דורשות זיהוי. אינך מחויב להשתמש בשירותים אלו, אך ככל ותבחר לעשות בהם שימוש, תתבקש למסור מידע שכזה. בעת השארת פרטי התקשרות בפניות לחברה ו/או לצורך שיחה עם נציג, נבקשך למסור לנו את פרטי הזיהוי שלך, לרבות שם מלא, כתובת אי-מייל, מספר טלפון סלולארי ופרטים נוספים אודות הפנייה (אופציונלי). בנוסף נאסוף ונשמור מידע שנכלל במסרים שאתה שולח לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר שלנו או באמצעות וואטסאפ, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו לצורך קבלת השירותים וכן מידע הקשור לכל שירות שאתה רוכש מאיתנו. שים לב כי אינך מחויב על פי חוק למסור את המידע האישי ומסירת המידע האישי נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך, אולם, ללא מסירת המידע האישי ייתכן כי החברה לא תוכל להציע לך את שירותיה ו/או לא תוכל לעשות שימוש בכל השירותים המוצעים דרך האתר ו/או החברה לא תוכל לענות כנדרש לפנייתך ו/או ליצור עמך קשר.
- יש למסור מידע ו/או לעדכן באתרי החברה מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב.
אילו שימושים נעשה במידע?
- במסירת איסוף המידע כמפורט מעלה, הנך מסכים לשמירת הנתונים אודותיך במאגרי המידע של החברה לצורך מימוש המטרות הרשומות ביחס למאגרי החברה וכן לעשות בהם שימוש בהתאם למטרות אלו:
- ניהול האתר והעסק שלנו, לרבות טיוב וניהול ההתקשרות איתך באשר לשינויים בשירותים או במוצרי החברה, או הבהרות ועדכונים לגבי הסכמים קיימים ופעולות ספציפיות בינך לבין החברה.
- גביית עלויות הנדרשות לחלק מהשירותים בכפוף להסכמתך.
- כדי לתפעל, לנהל ולספק את השירות באתר החברה, ובכלל זה, התאמת האתר אישית עבורכם ומתן אפשרות לקבלת הצעות למוצרים נוספים באשר להעדפותייך בעת שימושך באתר.
- כדי לאפשר לך להשתמש באתר, בשירותים שאנו מציעים ובתכנים הכלולים בו.
- לצורך שיפור והעשרת חווית הגלישה באתרי החברה, הצעות ועדכונים באשר לפעילות החברה שעשויה לעניין אותך.
- שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, ותזכורות תשלום אליכם, ואיסוף תשלומים מכם וכן פנייה אליכם לצורך עדכונים או הבהרות בנוגע לשירותים שנרכשו.
- כדי למלא אחר דרישות כל חוק, ולסייע לכל רשות ו/או צד שלישי מוסמך כדי למנוע הונאות, תפעול, אבטחה, גילוי תרמיות ו/או כל פעילות בלתי חוקית אחרת.
- לפנות אליך בהצעות שיווקיות, לרבות הזמנות לאירועים, הצעות פרסומת, הצעות לרכישה של מוצרים או שירותים. החברה עשויה לשלוח אליך הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות, במייל או באמצעות מסרונים, לרבות על בסיס אפיון העדפותייך. אם תרצה להסיר את עצמך מקבלת דיוור ישיר או דיוור פרסומי, ניתן לעשות כן בפניה ישירה לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה, עם ציון פרטיך ופרטי הבקשה (בשורת הנושא) או בהתאם להוראות ההסרה שיופיעו בהודעת דיוור ישיר או בהודעה הפרסומית.
- לשם מטרות מסחריות וסטטיסטיות, איתור תקלות ופתרונן, ביצוע מחקרים סטטיסטיים ואנליזות, ואף לאסוף ולמסור מידע סטטיסטי שלא יזהה אותך באופן אישי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים.
- במסגרת זיהוי שלך כחלק מהליך קבלת שירות מסוים, אנו נשייך את המידע הטכני והמידע שנאסף באמצעות מזהים דיגיטליים אלייך על מנת לטייב את הנתונים אודותייך בחברה, להציג לך שירות רלוונטי ומיטבי, להציע לך הצעות תוך שימושך באתר ולאפיין את אופן שימושך באתר לצורך שיפור השירות.
- כמו כן, ייתכן כי ייעשה שימוש במידע מעבר למטרות המפורטות לעיל, באמצעות התממת המידע או הפיכתו לאנונימי, לרבות לצרכים סטטיסטיים, עסקיים ומסחריים שונים של הקבוצה ו/או עבור צדדים שלישיים, ובלבד כאמור שהמידע למטרות נוספות אלו יהיה אנונימי או אגרגטיבי ולא יזהה אותך או אף משתמש באופן אישי.
Cookies (בעברית 'עוגיות'):
- לידיעתך – החברה עושה שימוש באתר האינטרנט שלה בתוכנות צוברות מידע, בעוגיות ודומיהן דוגמת,YouTube, Google analytics ובנוסף קוקיז מסוג pll_language )להלן יחדיו "Cookies" ו/או "עוגיות") וזאת לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, לשם אבטחת הנתונים שבו והמידע הנמסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לשם קבלת החלטות בנוגע לפרופיל שלך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית השימוש בשירותים, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות וכמובן לצרכי אבטחת מידע.
- עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או יישומון של משתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון מכשיר הקצה המשמש אותך.
- העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר, כתובת ה-IP שלך, מאפייני מכשיר הקצה שלך ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשביה או של מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
- עוגיות עשויות להיות מטעם צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google analytics מוטמעות באתר מד אסיס.
- למידע נוסף על השימוש ב- Cookies באמצעות צדדים שלישיים ובמידה ותרצה ללמוד יותר על מדיניות השימוש ב- Cookies ולצמצם את השימוש במידע הנאסף כאמור, בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות לאחת מהכתובות שלהלן:
Google privacy ; VoiceSpin privacy ;YouTube privacy
ופרטנית ביחס לגוגל:
- תוכל גם לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש, ולחסום שימוש בעוגיות ו/או בחלקן. בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש על מנת לבחון אפשרות להסיר את אופציית העוגיות. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, חזרה למקום ממנו הפסקת במהלך בקשת שירות). שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד. לתשומת ליבך, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים.
מסירת מידע לצד שלישי
- כמפורט מעלה, על-פי חוק הגנת הפרטיות, אתה או מי מטעמך רשאיים לעיין במידע אודותיך המצוי במאגרי מדאסיס אשר משמשת כבעלת השליטה במאגרי המידע שבו נשמר המידע האישי אודותיך, ואף לבקש מהחברה לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה בכתב באמצעות הטופס הייעודי המופיע באתר החברה או באמצעות לשונית "צור קשר" באתר, או לחילופין ניתן לפנות לקבוצה באחד מפרטי ההתקשרות המפורטים להלן.
- בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע להצהרת פרטיות זו, או לצורך עיון, שינוי או תיקון המידע האישי אודותיך, יש לשלוח דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות בכתובת – inq@medassis.com או להתקשר למספר +972-079-9232949.
- בכל תכתובת לחברה עליך לכלול את פרטיך המלאים ליצירת קשר ופירוט מדויק של בקשתך. החברה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.
- החברה ו/או הקבוצה לא יחובו למסור מידע החוסה תחת חיסיון שנקבע בחוק, למעט אם המבקש הוא האדם שלטובתו נקבע החיסיון.
תאריך עידכון: 16.04.2024