سياسة الخصوصية – شركة ميد أسيس المحدودة

تُكتب هذه السياسة بصيغة المذكر لسهولة القراءة فقط، وهي موجهة لكافة الجنسين على حد سواء.

1. عام

إذا كنت دون سن الثامنة عشرة، فقد تكون المعلومات أدناه معقدة بعض الشيء. يُرجى استشارة شخص بالغ مسؤول قبل استخدام الموقع.

تحترم شركة ميد أسيس المحدودة (رقم الشركة: 514697556) (“ميد أسيس” أو “الشركة”) خصوصيتك.
وانطلاقاً من التزامنا بالشفافية والوضوح، قمنا بإعداد سياسة الخصوصية هذه لشرح كيفية جمعنا للمعلومات الشخصية الخاصة بك، واستخدامها، وتخزينها، وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (“الموقع”).

يرجى ملاحظة أن هذه السياسة قد تُحدّث من حين لآخر، وستظهر النسخة الأحدث دائماً على الموقع. إن استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على أي تحديثات تطرأ عليها.

2. شروط استخدام الموقع

2.1. يقدّم الموقع معلومات عامة عن شركة ميد أسيس المحدودة، وهي شركة متخصصة في النقل الطبي الجوي الدولي العاجل وخدمات المساعدة الطبية المرتبطة به، بما في ذلك الإسعاف الجوي، المرافقة الطبية على الرحلات التجارية، الاستشارات الطبية عن بُعد، نقل المتوفين إلى أو من إسرائيل، خدمات الطبيب الإسرائيلي في الخارج، والمساعدة الطبية للسياح في إسرائيل. كما يحتوي الموقع على معلومات حول طاقم الشركة المهني، دراسات حالة، وبيانات التواصل.

2.2. إن دخولك إلى الموقع أو استخدامه يُعدّ موافقة على شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق على الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

2.3. أي معلومات تقدمها من خلال الموقع أو التي تحصل عليها الشركة نتيجة استخدامك له (“بيانات المستخدم”) ستُعالَج وفقاً لأحكام هذه السياسة.

3. المعلومات التي نجمعها

3.1. يُقصد بمصطلح “المعلومات الشخصية” أي بيانات تُعرّف بك شخصياً أو يمكن استخدامها للتعرّف عليك، وفقاً لقانون حماية الخصوصية الإسرائيلي لعام 1981.

3.2. قد نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات:

(أ) البيانات التقنية والمعرّفات الرقمية

عند تصفح الموقع، قد نقوم بجمع بيانات تقنية مثل نوع المتصفح وإصداره، تفاصيل الجهاز المستخدم، عنوان الـIP، الموقع الجغرافي، نظام التشغيل، مدة الزيارة، الصفحات التي تمت مشاهدتها، مصدر الزيارة، ومسارات التصفح.
يُجمع هذا النوع من البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط(Cookies) والتقنيات المماثلة (انظر القسم 7 أدناه).

(ب) المعلومات التي تقدمها مباشرة

عند التواصل معنا من خلال النماذج، البريد الإلكتروني أو الواتساب، قد نطلب منك تزويدنا بما يلي:

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف المحمول
  • تفاصيل إضافية حول الاستفسار (اختياري)

نحتفظ أيضاً بمحتوى المراسلات وبياناتها الوصفية لأغراض تقديم الخدمة.
تقديم المعلومات يتم باختيارك، ولكن من دونها قد لا نتمكن من تزويدك بخدماتنا أو الرد على استفسارك.

3.3. يجب أن تكون المعلومات المقدّمة دقيقة وكاملة وتخصك شخصياً، إلا إذا كنت مخولاً خطياً بالتصرف نيابة عن شخص آخر.

4. كيفية استخدام المعلومات

من خلال تزويدنا بالمعلومات، فإنك توافق على تخزينها واستخدامها من قبل الشركة للأغراض التالية:

4.1. تشغيل الموقع وإدارته وتحسينه.
4.2. التواصل معك بشأن التحديثات أو التوضيحات أو التغييرات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات.
4.3. معالجة المدفوعات مقابل الخدمات التي تطلبها.
4.4. تخصيص الخدمات والمحتوى وفقاً لتفضيلاتك الشخصية.
4.5. تحسين تجربة التصفح وتزويدك بعروض وتحديثات حول أنشطة الشركة.
4.6. إرسال الفواتير والإيصالات وتذكيرات الدفع.
4.7. الامتثال للالتزامات القانونية والمساعدة في منع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية.
4.8. إرسال مواد تسويقية أو دعوات أو عروض خاصة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر البريد الإلكتروني أو من خلال رابط الإلغاء في الرسائل.
4.9. لأغراض تحليلية وإحصائية وتجارية، بما في ذلك مشاركة بيانات مجهولة مع أطراف ثالثة.
4.10. ربط البيانات التقنية بملفك الشخصي لتحسين جودة الخدمات المقدّمة لك.
4.11. استخدام البيانات المجهولة أو المجمّعة لأغراض بحثية أو إحصائية دون تحديد هويتك الشخصية.

5. ملفات تعريف الارتباط(Cookies)

5.1. يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة (بما في ذلك Google Analytics وYouTube) لضمان التشغيل السليم للموقع، جمع الإحصاءات، التحقق من الهوية، منع الاحتيال، وتحسين تجربة المستخدم.

5.2. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة ينشئها المتصفح بناءً على طلب خوادم الموقع. بعضها يُحذف عند إغلاق المتصفح، والبعض الآخر يُخزَّن على جهازك.

5.3. قد تجمع ملفات تعريف الارتباط بيانات مثل الصفحات التي زرتها، مدة الزيارة، مصدر الوصول، عنوان الـIP، وخصائص الجهاز. يتم تشفير هذه البيانات ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل ميد أسيس أو من ينوب عنها.

5.4. قد تُستخدم أيضاً ملفات تعريف ارتباط تابعة لأطراف ثالثة، مثل Google Analytics.

5.5. لمزيد من المعلومات أو لتقييد استخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكنك زيارة الروابط التالية:

5.6. يمكنك تغيير إعدادات متصفحك لحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أن تعطيلها قد يؤدي إلى عدم عمل بعض الخدمات بشكل صحيح.

6. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

يجوز للشركة مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

6.1. بموافقتك الصريحة أو بناءً على طلبك.
6.2. عند شرائك أو استخدامك لخدمات مقدمة من طرف ثالث عبر الموقع.
6.3. عند التعاون مع شركاء تجاريين أو مزودي خدمات لتنفيذ طلبك (مثل شركات الإسعاف الجوي).
6.4. في حال مخالفتك لشروط استخدام الموقع أو القوانين المعمول بها.
6.5. عندما يُطلب ذلك بموجب القانون أو بأمر قضائي.
6.6. لمنع ضرر جسيم بالشركة أو ممتلكاتها أو مستخدميها أو أي طرف ثالث.
6.7. في حال إعادة هيكلة الشركة أو دمجها أو بيع أصولها، بشرط أن يلتزم الطرف المستلم بشروط هذه السياسة.
6.8. قد تشارك الشركة بيانات إحصائية مجمّعة وغير محددة الهوية مع المعلنين أو الأطراف الأخرى.
6.9. قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية مثل شبكات التواصل الاجتماعي. دخولك إليها يكون على مسؤوليتك الخاصة وتخضع لسياساتها الخاصة بالخصوصية.

7. سرية وأمن المعلومات

7.1. تحترم الشركة المعلومات التي تقدمها وتتخذ جميع الإجراءات المعقولة لضمان سريتها.
7.2. نستخدم خوادم آمنة وتقنيات تشفير لحماية البيانات المخزّنة والمنقولة.
7.3. على الرغم من جهودنا، فإن الاتصال عبر الإنترنت لا يمكن أن يكون آمناً بنسبة 100%. وباستخدامك للموقع، فإنك تُعفي شركة ميد أسيس ومن ينوب عنها من أي مسؤولية عن أضرار قد تنتج عن هجمات إلكترونية أو اختراقات غير مصرح بها.

لأي استفسار يتعلق بأمن المعلومات أو حماية خصوصيتك، يمكنك التواصل معنا كما هو موضح أدناه.

8. الحق في الوصول إلى المعلومات وتصحيحها

وفقاً لقانون حماية الخصوصية الإسرائيلي لعام 1981، يحق لأي شخص الاطلاع على المعلومات الخاصة به المخزّنة في قاعدة بيانات، وطلب تصحيحها إذا كانت غير دقيقة أو غير محدثة.
وبمجرد استلام طلب خطي ومُعرّف منك، سنبلغك بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك وسنتخذ الإجراءات اللازمة لتصحيحها وفقاً للقانون.

9. تواصل معنا

9.1. لممارسة حقك في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها، يمكنك إرسال طلب خطي عبر النموذج المتاح في الموقع أو من خلال صفحة “اتصل بنا”.
9.2. للاستفسارات أو الملاحظات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: inq@medassis.com
الهاتف: ‎+972-79-9232949
9.3. يُرجى تضمين معلومات الاتصال الكاملة ووصف واضح لطلبك. سنبذل جهداً للرد خلال فترة زمنية معقولة.
9.4. لا تلتزم الشركة بالكشف عن المعلومات المحمية بالسرية القانونية، إلا إذا كان مقدم الطلب هو الشخص المعني مباشرة بتلك المعلومات.

© شركة ميد أسيس المحدودة – جميع الحقوق محفوظة.
آخر تحديث: 10/2025